هواپیمایی چابهار هشدار داد: مراقب فروش بلیت با قیمت‌های غیرواقعی باشید
به گزارش نبض بازار،با گسترش فروش اینترنتی بلیت هواپیما در سال‌های اخیر، بسترهای آنلاین، علاوه بر افزایش سهولت خرید برای مسافران، زمینه‌ساز برخی تخلفات و گران‌فروشی‌ها نیز شده‌اند. در این میان، شرکت هواپیمایی چابهار با تاکید بر شفافیت، انضباط قیمتی و حفظ حقوق مسافران، گام‌هایی قابل توجه در برخورد با فروش غیرقانونی بلیت برداشته است.
پایبندی به نرخ‌نامه رسمی
هواپیمایی چابهار به عنوان یکی از شرکت‌ها در صنعت هوانوردی ایران، اعلام کرده است که کلیه پروازهای این شرکت صرفاً بر اساس نرخ‌نامه مصوب انجمن شرکت‌های هواپیمایی قیمت‌گذاری می‌شوند و هیچ‌گونه افزایش خودسرانه یا نرخ خارج از چارچوب صورت نمی‌گیرد.
شناسایی متخلفان و معرفی به مراجع ذی‌صلاح
بر اساس اعلام معاونت بازرگانی این شرکت، طی رصدهای مداوم سامانه‌های فروش اینترنتی، چندین مورد از تخلف در درج قیمت‌های غیرواقعی یا سوءاستفاده از برند «هواپیمایی چابهار» شناسایی شده‌اند. این سامانه‌ها و دفاتر فروش به سازمان هواپیمایی کشوری معرفی شده‌اند تا فرآیند رسیدگی قانونی به آن‌ها صورت گیرد.
همکاری با نهادهای نظارتی
هواپیمایی چابهار در تعامل مستقیم با سازمان هواپیمایی کشوری، انجمن شرکت‌های هواپیمایی و سایر نهادهای مرتبط، به‌طور مداوم گزارش‌های تخلف را ارسال کرده و در جلسات بررسی بازار فروش نیز حضور فعال دارد. هدف از این همکاری‌ها، ایجاد وحدت رویه در قیمت‌گذاری، تقویت سازوکارهای نظارتی و کاهش سردرگمی مسافران در انتخاب مسیر خرید مطمئن است.
اطلاع‌رسانی شفاف به مسافران
این شرکت با استفاده از وب‌سایت رسمی خود به نشانی www.chabaharairlines.com و همچنین اطلاعیه‌های رسانه‌ای، به‌طور مستمر قیمت‌های مصوب را اعلام کرده و فهرست سایت‌های معتبر فروش را در دسترس عموم قرار داده است.
مسافران همچنین می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موضوع را از طریق شماره‌های 021-44671959 و 021-44671954 به واحد ارتباط با مشتریان گزارش دهند تا بررسی و اقدام قانونی در سریع‌ترین زمان انجام شود.
نقش آموزش عمومی در کاهش تخلف
یکی از چالش‌های جدی در این زمینه، عدم آگاهی برخی مسافران از نرخ‌های رسمی یا سایت‌های مجاز فروش است. هواپیمایی چابهار با رویکردی فعال و مسئولانه، تلاش کرده است تا در کنار حفظ منافع تجاری خود، به عنوان یک نهاد پاسخگو، نقش مؤثری در سامان‌دهی بازار فروش بلیت ایفا کند. تجربه این شرکت می‌تواند الگویی برای سایر شرکت‌ها در زمینه شفاف‌سازی و صیانت از حقوق مشتریان در فضای دیجیتال باشد.
