یک تیر و چند نشان مدیرعامل بانک ملت در بازدید از شعبه پلدختر

به گزارش نبض بازار ، در گیر و دار سیل یکی از موضوعاتی که به شدت اذهان عمومی را جریحه دار کرد نبود برخی از مسئولان در محل واقعه و غیبت طولانی مدت آنها بود. مسئله ای که بسیاری از مقامات را به اتخاذ مواضع تند کشاند و برخی ها در جریان آن از کار برکنار شدند. خسارات وارده به بخش های مختلف لرستان و سایر شهرستانهای سیل زده بسیار جدی بود و بسیج مردمی و همت ارکانهای مختلف تا امروز کمی از سنگینی ماجرا را کاهش داده است. حضور سرپرستان و مدیران عالی رتبه در بین کارمندانی که خودشان و خانواده هایشان دچار ضرر و ناراحتی روحی شدند می تواند در التیام درد ناشی از ماجرا بسیار مؤثر باشد. البته جای تعجب دارد که چرا هنوز هم از عده ای خبری نیست. مسئولیت های عده ای در مقابل عده ای دیگر که باید در رأس این ماجرا بصورت شبانه روزی باشند شاید حتی بهم نزدیک هم نباشد اما درکشان از عمق ماجرا دارای تفاوتهای اساسی و تعیین کننده است.

منابع انسانی در هر سازمان و مجموعه ای جزو لاینفک معادلات خواهد بود و بدون در نظر گرفتن توانمندی های پرسنل هرگز کار تیمی به نتیجه مورد نظر نخواهد رسید. فاکتورهایی که مجموعه ی تیمی را سرپا نگه میدارد از شم مدیریتی و نگاه مسئولانه خواهد گذشت و اگر بنا باشد در کنار همه ی مسائل روزمره ی یک سازمان یک کارمند تنها کارمند باشد و یک مدیر تنها مدیر آنوقت نباید از روحیه ی کار تیمی حرف و سخنی به میان آورد زیرا چهارچوب بر همه چیز ارجحیت خواهد داشت. توصیف این شرایط در شرایط بحرانی به تأمل بیشتری احتیاج دارد زیرا عده ای که درگیر وخامت هستند از لحاظ راندمان کاری و تمرکز مورد نیاز مثل گذشته نیستند و باید با سعه ی صدر و همدردی آنها را ریکاوری کرد.

متأسفانه
در بسیاری از ادارات و نهادهای دولتی کارمندان از انگیزه ی لازم برای کار تیمی
برخوردار نیستند و بدون شک این مسئله آسیب های فراوانی را با خود به همراه دارد که
کم شدن کارآیی و اختلافات درون سازمانی نمونه بارز این نتایج هستند. الگوهای ما در
چارت سازمانی مانند یک طرح ساده از خانواده است که پدر یا مادر به عنوان مسئول در
بالاترین سطح تصمیم گیری و اداره ی خانواده قرار می گیرند. با درک این مفهوم به
این نتیجه می رسیم که تنها وظایف پدر و مادر امر و نهی به سایر اعضای خانواده نیست
بلکه همدردی و سرکشی و نظارت را باید توأمان داشته باشند در این شرایط می توان
امیدوار بود که الگوی تربیتی در مسیر درستی پیش می رود و همه چیز سر جایش قرار
گرفته است. در جریان انقلاب نیز مدیران زیادی را می توان مثال زد که در خاکی ترین
سطح ممکن خدمات ارائه می دادند و کمترین ادعا را داشتند و جای افسوس است که چرا از
پیاده سازی مجدد آن الگوها طفره رفته می شود؟ غیبت برخی از مسئولین که به طبع شرح
وظایف خود باید بصورت مستمر اقدام به نظارت بر عملکرد و ارائه ی راهکار می
پرداختند مسئله ی بسیار تأسف باری است که هیچگاه از ذهن اذهان عمومی پاک نمی شود.

در جریان سیلابها زیرساختهای بانکی نیز دچار آسیب جدی شد و در کنار مسئولیت اجتماعی بانکها در امر کمک رسانی تجهیز دوباره شعبات استانی باید با اهتمام ویژه ای دنبال شود. بازدید و دیدار دوستانه ی مدیرعامل بانک ملت از شعبه ی پلدختر جدای همه ی مسائل فنی از نظر روحی بسیار برای کارکنان مفیده به فایده بود تا علاوه بر پیگیری مسائل مشتریان و نظارت بر نحوه ی انجام بازسازی از نزدیک در جریان وضعیت به وجود آمده برای کارمندان قرار گیرد. خبر خوب برای مشتریان این است که دکتر بیگدلی در این دیدار قول مساعدت با مردم منطقه را دادند تا بدین وسیله کمی از بار روحی این عزیزان کاسته شود. پیشتر بانک ملت نیز در قالب طرحی مصوب کرده بود تسویه تسهیلات اعطایی و سر رسید اقساط به مدت شش ماه به تعویق بیفتد و در کنار کمک رسانی در قالب ارسال محموله های غذایی و پوشاک با اعزام عابر بانک های سیار تدبیر خوبی در راستای حل نیازهای عده ی زیادی از مردم این مناطق اندیشیده بود. امیدواریم برخی از مسئولان که در جریانات چند وقت اخیر از دسترس خارج شده بودند یکبار دیگر مشق مدیریتی بنویسند تا شاید با دیدن چنین تدابیری اشتباهات کمتری داشته باشند.